Politique de confidentialité de l’application de préparation aux examens en anglais

1. LanguageCert et l'application de préparation aux examens en anglais (« l'application ») ne traitent aucune de vos données personnelles.
2. L'application traite les informations non personnellement identifiables, c'est-à-dire les informations enregistrées sur les utilisateurs de notre application localement sur le mobile, dans un format crypté, et de manière à ce qu'elles ne reflètent plus ou ne renvoient plus à des utilisateurs individuellement identifiables. Ces informations font référence aux scores définis par l'utilisateur et au comportement dans l'application. Elles peuvent être collectées et traitées par LanguageCert et ses parties connectées afin d'optimiser l'expérience de l'utilisateur. Ce type de données anonymes est conservé pour des raisons statistiques pendant une période de cinq (5) ans.
3. L'application collecte des données techniques et des analyses anonymes sur votre appareil et son fonctionnement et les envoie à la base de données Firebase de Google à des fins de développement. En utilisant l'application ou l'un des services, vous acceptez que nous collections et envoyions à Google Firebase des informations techniques et des analyses sur les appareils sur lesquels vous utilisez l'application et les logiciels, matériels et périphériques associés afin d'améliorer l'application.
4. Les utilisateurs peuvent recevoir des notifications push promouvant les produits LanguageCert. Un choix de désactivation est proposé par les systèmes d'exploitation Android et iOS.

Les présentes Conditions générales (les “Conditions générales") s'appliquent à l'utilisation de l'"Application LanguageCert” (l'"Application”), exploitée par la société "PeopleCert Qualifications Ltd" (121/122 Sloane Street, SW1X 9BW, Londres, Royaume-Uni), sous la dénomination commerciale de “LanguageCert", membre du "PeopleCert Group" (collectivement “PeopleCert” ou “nous”).

L'Application a été conçue et développée pour aider ses utilisateurs à apprendre à connaître, se familiariser et se préparer aux produits LanguageCert, de manière divertissante. La réussite des exercices pratiques de l'Application, en ce qui concerne la compréhension orale, la compréhension écrite, l'expression écrite ou l'expression orale, ne garantit pas le succès des examens réels correspondants. Le contenu de l'ensemble d'exercices de l'application est indicatif de l'examen réel. L'interface utilisateur de l'application n'est pas représentative de l'interface utilisateur de l'examen en cours.

1. Acceptation et conditions d'utilisation

Les utilisateurs enregistrés des services LanguageCert doivent accepter les présentes Conditions. Si vous avez l'intention d'utiliser notre application en tant qu'utilisateur non enregistré, vous devez vous conformer aux présentes Conditions générales. Les utilisateurs enregistrés et non enregistrés de l'Application sont désignés dans les présentes Conditions par "Utilisateurs”.

Si vous enfreignez l'une des présentes Conditions, votre autorisation d'utiliser l'Application est annulée et vous devez immédiatement désinstaller l'Application.

2. Conduite interdite

Les utilisateurs ne doivent pas, directement ou indirectement, effectuer l'une des actions suivantes :

a. Transmettre, installer, télécharger ou transférer de toute autre manière tout contenu, logiciel, virus, publicité, communication ou autre élément ou processus vers l'Application qui nuit de quelque manière que ce soit à son utilisation, ou nuit aux ordinateurs, serveurs ou bases de données de LanguageCert.
b. Copier, modifier, rétroconcevoir, désassembler, redistribuer, publier à nouveau, modifier, créer des travaux dérivés à partir de, attribuer, concéder sous licence, transférer ou adapter tout logiciel, information, texte, graphique, code source ou autre contenu disponible sur l'application
c. Supprimer ou modifier tout droit d'auteur, marque commerciale, avis juridiques ou autres avis de propriété du contenu disponible via l'App.
d. Violer ou contourner les mécanismes de sécurité de l'Application, ou tenter de le faire – cela inclut l'accès à toute donnée ou serveur auquel vous n'êtes pas autorisé à accéder.
e. Utiliser n'importe quel appareil (tel qu'une chenille ou tout autre mécanisme de récupération automatique ou autre) pour recueillir des informations sur l'application, d'autres utilisateurs ou PeopleCert.

Sous réserve de l'accord de l'Utilisateur et du respect des présentes Conditions générales, LanguageCert accorde aux Utilisateurs une licence limitée non exclusive, non transférable, non cessible en sous-licence, révocable et non perpétuelle pour utiliser l'Application, uniquement à des fins personnelles et non commerciales conformément aux présentes Conditions générales.

Si vous téléchargez ou utilisez l'Application sur un téléphone ou un autre appareil que vous ne possédez pas, vous devez avoir l'autorisation du propriétaire pour le faire. Vous êtes responsable du respect de ces conditions, que vous possédiez ou non le téléphone ou un autre appareil.



3. Accès à l'application

Si vous choisissez de vous inscrire à un compte LanguageCert ou de vous connecter à votre profil LanguageCert, il vous incombe de préserver la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, et de limiter l'accès à tout appareil intelligent lorsque vous êtes connecté avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Votre compte est strictement personnel et ne doit être ni partagé ni transféré à qui que ce soit. Vous acceptez d'assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. LanguageCert peut résilier les comptes à sa seule discrétion pour toute violation de ces exigences.

Il incombe exclusivement aux utilisateurs de s'assurer qu'ils disposent des matériels, logiciels, équipements de télécommunication et services Internet suffisants et compatibles nécessaires à l'utilisation de l'Application.

LanguageCert fera tous les efforts commercialement raisonnables pour fournir un accès ininterrompu à l'Application. Toutefois, LanguageCert ne garantit pas la disponibilité de l'application. L'indisponibilité de l'application peut être due à des facteurs indépendants de la volonté de LanguageCert. L'application peut être indisponible pour des raisons de maintenance périodique ou pour des raisons connexes, et dans de tels cas LanguageCert prendra toutes les mesures commercialement raisonnables pour restaurer l'accès dans un délai raisonnable. Le terme "commercialement raisonnable” désigne les efforts raisonnables entrepris de bonne foi sans utilisation excessive ou lourde, ni dépense de temps, de ressources, de personnel ou d'argent.



4. Droits de propriété intellectuelle

Cette application et toutes les informations qu'elle contient (les "Documents”) sont la propriété de LanguageCert, qui se réserve tous les droits de propriété intellectuelle sur tous les documents inclus dans l'application. Vous devez supposer que tout ce que vous voyez, lisez et entendez sur l'Application (comme les produits, marques déposées, logos, marques de service, images, vidéos, audio, photographies, illustrations, textes, témoignages et autres matériels) est protégé par droit d'auteur et/ou marque déposée. PeopleCert® et PeopleCert All talents, certified® sont des marques déposées d'une ou plusieurs sociétés du groupe PeopleCert. Les illustrations de l'application sont conçues par freepik.com & rawpixel.com, et les icônes proviennent de flaticon.com. Pour plus d'informations sur les autres marques commerciales que vous voyez sur l'application, veuillez visiter notre page Reconnaissances.

Vous ne pouvez pas vendre, reproduire, distribuer, modifier, afficher, préparer des œuvres dérivées de, re-publier ou utiliser, stocker ou distribuer de quelque autre manière que ce soit du matériel sans le consentement écrit de LanguageCert. LanguageCert se réserve le droit d'intenter une action en justice en cas de violation de ces droits et restrictions.



5. Politique de paiement, d'annulation, de rééchelonnement et de remboursement par carte de crédit

LanguageCert propose des produits, des examens et des services pour l'achat à distance et par voie électronique. Les paiements par carte de crédit sont traités en toute sécurité par nos processeurs de paiement sélectionnés et ne sont pas accessibles par LanguageCert. Des frais générés par "www.peoplecert.org" apparaîtront sur votre relevé de carte de crédit pour tout achat.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou si vous avez changé d'avis, vous avez le droit d'annuler votre achat en soumettant une demande écrite d'annulation dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :

i. Pour les examens : Si vous n'avez pas réservé de date d'examen spécifique, l'annulation peut être effectuée dans les 14 jours suivant votre achat initial. Si vous avez réservé une date d'examen spécifique, l'annulation peut être effectuée dans les 14 jours suivant votre achat initial, à condition que cette date soit au moins 14 jours avant la date de l'examen.
ii. Pour les adhésions : La résiliation peut être effectuée dans les 14 jours suivant votre achat initial, à condition que vous n'ayez pas activé votre adhésion.

Toutes les demandes d'annulation doivent être envoyées par e-mail à customerservice@peoplecert.org. En cas de demande d'annulation appropriée, LanguageCert vous remboursera. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Si vous avez réservé une date d'examen spécifique mais souhaitez reprogrammer votre examen, vous avez le droit de le faire via votre compte LanguageCert. Dans ce cas, des frais raisonnables peuvent s'appliquer.

6. Modifications apportées aux Produits et Services

Les produits et services disponibles à l'achat via l'application (l'application est gratuite) peuvent être modifiés et supprimés sans préavis. LanguageCert ne sera pas responsable des coûts, retards ou responsabilités supplémentaires que vous ou votre société ou vos agents pouvez encourir à la suite de ces changements. Pour plus de détails sur les services payants de LanguageCert, veuillez visiter notre site Web https://www.languagecert.org et les Conditions générales qui y sont publiées.



7. Résiliation

7.1 Si vous ne souhaitez plus avoir de compte enregistré, vous pouvez résilier votre compte en envoyant un e-mail à customerservice@peoplecert.org. Si vous n'acceptez plus ces Conditions, ou toute modification future de ces Conditions, vous devez cesser d'utiliser l'application. La poursuite de l'utilisation de l'application indique votre acceptation continue des présentes Conditions.
7.2 Si vous n'avez pas respecté ces Conditions, nous pouvons, à notre seule discrétion, suspendre et/ou bloquer votre accès à l'Application ou résilier votre compte enregistré immédiatement et sans préavis. Nous résilierons votre compte enregistré en vous envoyant un e-mail à l'adresse que vous avez enregistrée en déclarant que le contrat a été résilié et que tous les droits de licence associés à l'Application ont été révoqués.
7.3 Si vous ou LanguageCert résiliez votre compte, ou si LanguageCert suspend ou bloque votre accès, vous acceptez que LanguageCert n'ait aucune responsabilité envers vous pour les pertes que vous pourriez subir, et LanguageCert ne sera pas tenu de rembourser les montants que vous avez déjà payés via l'application.



8. Loi

Ces conditions générales sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, et tout litige relatif aux conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre. Vous acceptez d'indemniser LanguageCert pour toute réclamation ou tout dommage résultant de votre violation des présentes Conditions.



9. Exclusions et limitations de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, PeopleCert, ses fournisseurs et autres tiers approuvés ne peuvent être tenus responsables de quelque dommage que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, ceux résultant d'une perte de profits, de données, d'un temps perdu ou d'une interruption, d'une perte d'activité ou d'économies anticipées) découlant de l'utilisation, de l'incapacité d'utilisation ou des résultats de l'utilisation de l'Application, de tout site Web lié à l'Application, ou du Matériel, que ce soit sur la base d'une garantie, d'un contrat, d'un délit ou de toute autre théorie légale et si PeopleCert a été informé ou non de la possibilité de tels dommages si votre utilisation du matériel, des informations ou des services de ce site entraîne le besoin d'un soutien supplémentaire, d'une réparation ou d'une prise en charge de tous les coûts. Rien dans cette clause n'exclut la responsabilité de PeopleCert pour les dommages corporels résultant d'une négligence ou d'une fraude.



10. Modifications apportées aux Conditions

générales 10.1 Nous pouvons réviser ces Conditions générales pour refléter les modifications apportées aux produits LanguageCert ou à la loi, ou pour d'autres raisons, et les Conditions révisées seront publiées et apparaîtront dans une fenêtre contextuelle la prochaine fois que vous utiliserez l'application. Si nous apportons des modifications importantes aux Conditions et que vous êtes un Utilisateur enregistré, nous vous en informerons par e-mail. Si vous utilisez l'application après avoir été informé des modifications, il sera considéré que vous avez accepté les Conditions modifiées.
10.2 De temps à autre, nous pouvons mettre à jour automatiquement l'application pour améliorer les performances, améliorer les fonctionnalités, refléter les changements apportés au système d'exploitation ou résoudre des problèmes de sécurité. Nous pouvons également vous demander de mettre à jour l'application pour ces raisons.
10.3 Si vous choisissez de ne pas installer ces mises à jour ou de ne plus utiliser les mises à jour automatiques, vous risquez de ne plus pouvoir continuer à utiliser l'application.



11. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est ou devient illégale, invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la légalité, la validité ou l'applicabilité de toute autre disposition des conditions.